马来宾秉承“诚信 和谐 创新 超越”的企业文化,坚持“为顾客提供优质的产品和服务”的经营策略与方针,以高质量的产品、良好的信誉、优质的售后服务、不断推陈出新的产品,始终为客户提供更为优质的环保油墨、汽车漆、广告漆解决方案!


售前

为客户提供所选相关产品的专业技术咨询与建议;

根据客户对材料使用环境和需求提供采购建议指南;

售中

提供全程技术支持、帮助客户选材、提供使用指导、保养等一条龙服务;

真正实现一站式购买;免去客户后顾之忧,省时、省钱、省力;

售后处理

质量问题处理:如果客户反馈油漆出现质量问题,如漆膜脱落、变色等,及时反馈给技术人员进行排查。若是产品本身的质量问题,要为客户提供最优的解决方案 。

施工问题解决

对于客户在施工过程中遇到的问题,如喷涂薄厚问题,调配比例,涂刷不均匀、干燥过快等,通过电话或其它方式提供技术支持,帮助客户解决问题。

投诉处理

设立专门的投诉渠道,如投诉电话、邮箱等。对客户的投诉要认真对待,按照投诉处理流程,及时调查、处理并反馈结果,让客户感受到公司对他们意见的重视。